На что обратить внимание при приобретении туристской путевки?

Сегодня мы предлагаем разобраться в теме: "На что обратить внимание при приобретении туристской путевки?". Мы постарались собрать воедино всю имеющуюся информацию и предоставить в понятном для не специалистов виде. Любые вопросы можно задать нашему консультанту.

Состояние современной туристической индустрии, острая конкуренция среди турфирм и желание привлечь как можно больше туристов, заставляет туроператоров использовать различные методы борьбы за клиента. Задача туриста – не ошибиться с выбором компании-организатора поездки. В поиске надежной туристической фирмы важен не только ценовой аспект предстоящего путешествия. Нужно знать, как обманывают туроператоры при покупке тура, чтобы избежать дальнейших разочарований и финансовых потерь.

Схемы обмана

Горящие туры

Это заманчивое название ассоциируется у большинства туристов с низкой стоимостью. И отчасти это действительно так. Горящей является путевка, которую агентству необходимо реализовать в кратчайшие сроки. Например, если чартерный рейс вылетает в ближайшие дни, а самолет не укомплектован пассажирами на 100 процентов, задача туроператора заполнить свободные места. И вот именно в этом случае приобретаемый тур является горящим, и, вполне вероятно, отличается низкой ценой.

На что обратить внимание при приобретении туристской путевки? 105

Однако сегодня практически в каждом городе России существуют Банки, Компании, Магазины и т.д. по продаже горящих путевок. При этом реализуются не только туры на ближайшие даты, путевку можно приобрести на любое время.

Поэтому, соблазнившись названием «горящий тур», стоит посетить несколько компаний-конкурентов или отследить стоимость поездки в динамике. Это даст больше шансов, что Ваша поездка – действительно горящая и недорогая.

Кстати. В больших городах «развод» при помощи горящих туров работает вдвойне эффективнее. Причина – нехватка свободного времени на поиск выгодных условий поездки. А встреченная на пути яркая вывеска с заманчивым предложением срабатывают как знак: горящая, значит, дешево. Человек не потратил лишнего времени и выгодно приобрел, как ему кажется, путевку в лето.

Спецпредложения

Один из способов привлечения клиентов – разработка уникальных и привлекающих своей ценой, скидкой или новизной программ поездки. Как правило, это какое-то конкретное направление, определенный отель или четко оговоренные даты.

Справедливости ради, отметим, что спецпредложение в определенный отель – вариант самый безобидный. Это в том случае, если туроператор имеет задачу раскрутить, например, новый гостиничный комплекс.

На что обратить внимание при приобретении туристской путевки? 43

Однако могут быть и другие причины:
• Конкретный отель – возможно, отель не пользуется популярностью среди туристов, вопрос –почему? А незначительное удешевление предложения в купе с броской рекламой призвано привлечь постояльцев.
• Конкретная страна или курорт. Это может быть новое направление. Ничего особенного, но где гарантии, что оплаченный Вами отдых будет соответствовать описаниям агента и ожиданиям путешественника.
• Определенный временной период для одной или нескольких стран региона. Частой причиной снижения стоимости в этом случае является низкий сезон. Так полноценный пляжный отдых может быть сорван из-за постоянных проливных дождей или штормовых волн.

Рекомендация. Прежде чем оплатить путевку в рамках спецпредложения изучите отзывы об отеле или курорте, прочитайте информацию о климатических особенностях региона. Особенно бдительными стоит быть тем, кто отправляется на отдых с маленькими детьми.

[1]

Обманы с отелями

Решение о поездке принято. И вот туристы уже выбирают отель. Красивые картинки, номер с видом на море. Под впечатлением некоторые просто забывают обратить внимание на то, что прописано в договоре в строке отель или категория номера.

Результат – разочарование при заселении. Вместо вида на море вид на сад, а вместо кровати для новобрачных — две более скромные односпальные. Принимающая сторона разводит руками и указывает на ваучер, где ничего о запрошенных условиях не сказано. При наличии свободных номеров такие проблемы решаемы, но, как правило, это требует дополнительных затрат.

Нередко в договоре клиента вместо наименования отеля прописано Fortuna или Roulette. Это говорит о том, что туроператор гарантирует заселение в отель определенной звездности, название отеля будет известно по приезду на место.

Формально обмана здесь нет, но ни для кого не секрет, что отели с одинаковым количеством звезд могут иметь кардинальные отличия. Опуская качество сервиса и инфраструктуры, значимым фактором является близость к морю. Далеко не каждый 4-х звездочный отель, например, на Бали расположен на берегу или имеет достойную пляжную полосу.

Читайте так же:  Исковое заявление об обжаловании действий должностных лиц

Название отеля

Выбирая отель, обращайте внимание на полное его наименование и количества звезд. Нередко на пляжных курортах выстраиваются огромные гостиничные комплексы. При этом, номера в корпусах, расположенных непосредственно у моря, будут отнесены к категории 5 звезд. А более отдаленные, с худшим ремонтом или другими нюансами – 3 звезды. Туроператор умолчал, клиент не обратил внимания – при заселении возникает недоразумение.

Быть внимательным, изучать официальный сайт гостиницы, знакомиться с отзывами – шаг на пути к подходящему по цене и качеству отелю.

Количество дней в путешествии

Стоимость чартера зависит не только от выбранного отеля. Количество дней – еще один определяющий фактор. При этом время отправления рейса, как правило, ориентировочно. Точное — туристу сообщают за один-два дня до вылета.

В итоге получается так, что на отдых путешественники отправились позже. В пути оказалась дополнительная остановка для дозаправки. А на обратном пути время вылета было сдвинуто на чуть более раннее время. Кажется мелочь, и потери времени незначительны. В итоге может оказаться так, что у туриста были украдены целые сутки, за которые была внесена оплата.

На что обратить внимание при приобретении туристской путевки? 59

Багажный вопрос

Собираясь в дорогу, обязательно уточняйте правила перевоза багажа на чартерном рейсе. Туроператоры редко доводят такую информацию до туриста. И правила у авиакомпаний-перевозчиков могут отличаться. Владение точной информацией избавит путешественника от дополнительных трат за перевес или негабаритный багаж.

Приобретение страховки

Страхование – важный и необходимый атрибут при поездке за границу. Как правило, туроператоры работают с определенными страховыми компаниями, условия которых и предлагаются клиенту. При этом страховой тариф вполне возможно действительно выгоден для клиента. Но. Прежде чем подписывать договор страхования ознакомьтесь с правилами, условиями регистрации страхового случая и способами выплат в рамках договора.

Клиент имеет право самостоятельно выбрать страховую компанию. Желательно, чтобы эта компания имела положительную статистику и отзывы о работе по наступившим страховым случаям.

Если турфирма оказалась банкротом

Банкротство – данной ситуации опасается практически каждый путешественник, оформивший предстоящую поездку через туроператора. Российская туристическая действительность такова, что банкротами становились не только мелкие ненадежные фирмы, но и компании, имеющие солидный стаж работы.

Обезопаситься на 100 процентов в этой ситуации, пожалуй, невозможно. Однако несколько шагов сделать все-таки стоит:
1. Убедиться, что туроператор включен в Генеральный реестр туроператоров. Актуальный перечень можно изучить на сайте Ростуризма.
2. Если путешествие бронируется в туристическом агентстве. Такая компания подлежит включению в Реестр туристических агентств, который также можно найти на просторах интернета.

Как избежать обмана со стороны туроператоров?

Самое главное правило – нельзя слепо доверять туристической компании.

На что обратить внимание при приобретении туристской путевки? 75

Несколько определенных действий позволят обезопасить путешественников от мошенничества:
1. Сравнивайте стоимость поездки. Разные туроператоры могут предлагать разные цены.
2. Отслеживайте цену в динамике – это позволит понять, действительно ли Вам продали дешевый тур.
3. Изучайте соседние даты. Нередко бывает так, что перенос поездки на 1-2 дня может стоить дешевле. А представитель турфирмы забыл предупредить Вас об этом.
4. Изучайте интернет-ресурсы на предмет отзывов о стране, погодных условиях и инфраструктуре, отеле, туристической компании. С помощью интерактивных карт, например, можно довольно точно определить близость выбранного отеля к береговой линии.
5. Выбирайте надежную страховую компанию.

И самое главное – убедитесь в надежности туроператора, услугами которого планирует воспользоваться.

Данная статья – не призыв к самостоятельному бронированию туров, хоть этот способ и имеет массу преимуществ. Это стимул быть более внимательными и осмотрительными при обращении в туристическую компанию. Правильный выбор туроператора – залог того, что туристическая поездка оправдает ожидания клиента, в том числе в финансовом плане.

Вы нашли подходящий тур? Его сроки, место и дата вас устраивают? В голове уже возникают картины безмятежного отдыха. Оставьте мечтания на потом и внимательно ознакомьтесь с договором, который предлагает туроператор. Нет ли в нем подводных камней?

Система онлайн бронирования туров — это всего лишь посредник между вами и турфирмой. Это своеобразное агентство в режиме онлайн. Давайте разберемся, какую ответственность несут сайты бронирования туров и туроператоры.

За что отвечают системы онлайн бронирования туров?

Согласно договору оферты, сайт бронирования несет ответственность за информирование и своевременное оповещение об изменениях тура.
Система обязана контролировать поступление денежных средств на счет туроператора и корректное бронирование путевки. Информационная и визовая поддержка — это, что вы можете ожидать от посредника.

Что нужно проверить в договоре с туроператором? 5 важных нюансов

После того, как вы нажмете кнопку «Бронировать тур», для вас станет доступным текст договора с туроператором. Покупка пакета туристических услуг осуществится только после вашего соглашения со всеми условиями этих документов.

  1. Проверьте документы турфирмы. Есть ли свидетельство о государственной регистрации, лицензия туроператора. В договоре должны быть указаны: № лицензии, банковские реквизиты, юридический адрес организации.
  2. Обратите внимание на особые условия, форс-мажорные ситуации. Изменение цены тура возможно не позже, чем за 20 дней до путешествия и не должно превышать 5% от стоимости тура. В противном случае, турист имеет право отказаться от тура, а туроператор возместить финансовый ущерб в полном объеме.
  3. Туроператор обязан сообщить об изменениях в договоре не позже, чем за три дня до путешествия. За это время турист имеет право отказаться от тура.
  4. Помните, что больше всего претензий к отелям и экскурсиям. Бывает так, что при бронировании горящих туров, путешественнику остается довольствоваться тем, что осталось. К примеру, по приезду на место назначения, все номера в отеле могут быть заняты и туристу предлагаются свободные варианты в других гостиницах. Также при бронировании экскурсий в низкий сезон тур может планироваться по мере комплектации группы. Все эти моменты стоит уточнить заранее, чтобы не попасть в неловкое положение или же быть готовым к подобным ситуациям.
  5. Знайте, что по закону вы имеете право предъявить претензии к туроператору в течение 20 дней со дня окончания срока договора. В свою очередь, компания обязана рассмотреть жалобу в течение 10 дней после ее подачи. Стоит насторожиться, если турфирма предлагает укоротить срок претензий менее чем на 20 дней, а также удлинить срок удовлетворения исковых претензий более чем на 10 дней. Не заключайте договор с туроператором, если он не несет ответственность за качество отдыха и требует нетривиальных способов оформления претензий.
Читайте так же:  Что делать, если страховая компания занизила стоимость ремонта автомобиля?

На что обратить внимание при приобретении туристской путевки? 199

Наступает сезон отпусков и отдыха.  Те, кто планируют провести свой долгожданный отпуск за границей, часто задаются вопросом – как не стать жертвой аферистов, не потерять свои кровные деньги и уберечься от испорченного отдыха?

К сожалению,  в наше время случаи  мошенничества в  туристическом бизнесе не единичны.

Каждый сезон мы получаем информацию о пострадавших людях, которые заплатили немалую сумму денег за тот или иной тур, но вместо ожидаемого удовольствия, получили массу проблем и потеряли при этом деньги.

Как обезопасить себя от недобросовестных продавцов и на что стоит обратить внимание, чтобы об отдыхе остались только приятные воспоминания?

Конечно, нужна информация и чем больше ее  будет, тем лучше.

«Если бы знал, где упал – то соломки  б подстелил» — давайте попытаемся подстелить соломки, чтобы больно не удариться, да и вообще не упасть, приобретая долгожданные путевки для отдыха за рубежом. Владея полезной информацией, мы сможем избежать непредвиденных денежных трат на отдыхе.

Что нужно знать и на что обратить внимание,  при покупке  туров за рубеж.

Покупка путевок

Организацией туров занимаются туроператоры, но, как правило, напрямую с клиентами они не работают. Туроператоры подбирают отели, перевозчиков, страховые компании.

Продажей путевок и открытием виз занимаются турагентства.

 К сожалению, не все они добросовестны и правдивы. Поэтому, в турфирме, прежде всего проверьте, наличие  двух основных документов, которые подтверждают её легальность:

  1. Лицензию на право заниматься туристической деятельностью
  1. Гарантию банка для данной фирмы

Документы, соответственно оформленные, с печатями, должны  быть на самом видном месте. Если этого нет, и по вашей просьбе их начинают разыскивать, то это сигнал, что с такой фирмой лучше не связываться.

Подобрав подходящий вариант, проследите, чтобы  ваш пакет документов для поездки был полный.

 Что включает пакет документов для туриста?

  1. Договор о предоставлении тура
  1. Квитанцию или чек об оплате тура
  1. Авиабилеты (посадочные места подтверждаются перед вылетом)
  1. Стандартная медицинская страховка
  1. Ваучер на проживание (класс гостиницы, питание, тип номера)
  1. Памятка туриста (информация о месте отдыха — особенности климата, обычаи и т.д.)
Читайте так же:  Как заменить водительское удостоверение при смене фамилии?

Остановимся на некоторых пунктах

Договор. Его мало кто читает. Потенциальный турист, уставший от выбора вариантов, находится в состоянии эйфории и предвкушении будущего отпуска, а напечатанный договор просто подмахивает, в лучшем случае, пробежав по нему глазами.

Это недопустимо.

Нужно навсегда запомнить одну очень важную вещь – чего бы ни касались договора  — купли-продажи или аренды, кредитов, кредиток или оказания услуг, их нужно внимательно читать!!!

Поменять условия договора не всегда представляется возможным, но вы должны знать  свои права и обязанности.

Это особенно актуально, если тур приобретается задолго до поездки.

В договоре с турагентством, обратите внимание  на возможность отказа от тура, условия возврата средств и штрафные санкции.

Процент штрафных санкций зависит от срока до вылета.

Обычно  за 21 день — 90% суммы, за 14 дней – 30%, а если времени останется меньше недели, то, скорее всего, деньги вам не вернут.

Как правило, не возвращают деньги и за «горячие» поездки в праздничные дни.

В некоторых агентствах, возможен вариант доплаты  при переносе поездки на более позднее время.

Уточните, будет ли считаться ваша болезнь или болезнь других членов вашей семьи, которые едут с вами фарс-мажором.

В таком случае вам будет нужно позаботиться о медицинской справке, которая подтверждает болезнь для полной или частичной компенсации денег за поездку.

У некоторых страховых компаний для таких случаев существует страховка от  не выезда. Она довольно дорогая  от 5 до 20%, но если вы берете путевку, допустим, за полгода  и она очень дорогая, то, возможно,  и стоит на всякий случай подстраховаться. Тогда по страховке вам вернут все деньги за исключением тарифов и сборов  (но только, если до поездки не осталось не менее двух суток).

.

Авиабилеты. Нужно обратить внимание совпадают ли фамилия и имя в паспорте и билете. Учтите, если будут ошибки (обычно более трех) в самолет вас не пустят. Это считается вашей виной со всеми вытекающими обстоятельствами. Потом можно сколько угодно доказывать агентству  их вину и, возможно, вы добьетесь компенсации, но это не исправит текущее положение.

Видео (кликните для воспроизведения).

Медицинская страховка. Если вы спокойный человек и выбираете пассивный отдых, то стандартная страховка для вас. В случае экстремального отдыха, лучше взять специальную. Но, опять-таки, она намного дороже.

Также нужно знать, что медицинская страховка не покроет расходы на лечение, если несчастный случай произойдет на экскурсии, купленной не у вашего оператора, а у местных агентов.

Ваучер на проживание.  Проверяйте соответствие всех обещанных вам условий проживания в разговоре с представителем турфирмы и указанных в ваучере. Помните, что все претензии, касающиеся  качества вашего отдыха и все возникающие на месте отдыха организационные вопросы нужно будет решать с туроператором, а не агентством.

Поэтому проследите, чтобы у вас были все контактные данные, куда можно обращаться в любое время суток.

 Возьмите также  координаты отеля на случай, если  вы не получите трансфер до места отдыха.

Памятка туриста. Всю информацию о поездке и стране, куда вы собираетесь поехать сейчас можно найти в Интернете, но лучше, если основные моменты вы  уточните сразу же, покупая  путевки. 

Подробно расспросите какие экскурсии включены в тур. Вы еще до поездки должны выбрать места, которые собираетесь посетить и знать сколько для этого потребуется денег.

5 неприятных «сюрпризов» для туристов

Проблемы в дороге.   Их несколько:

  1. Не пустили в самолет. Если это не ваша вина,  необходимо  сразу же в аэропорту найти представительство авиакомпании вашего перевозчика и возникший вопрос решать с ними. Они обязаны решить эту проблему. Но главное требуйте, чтобы на ваш билет был поставлен штамп с новой датой. Это  поможет в дальнейшем решать вопросы о компенсации с вашим туроператором.
  2. Потеря или повреждение вашего багажа. Этот вопрос нужно решать сразу, не покидая территорию аэропорта. Поврежденную сумку, вскрытые замки демонстрируйте сотрудникам, ответственным за сохранность груза (придется их  поискать).  Это важно,  поскольку, покинув территорию аэропорта, вы уже ничего не сможете доказать. Во избежание неприятностей, все ценные вещи — деньги и карточки, документы, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты, камеры, телефоны нужно брать в ручную кладь. Не лишними там будут и какие-то самые необходимые для отдыха вещи. Тогда, в случае потери багажа, вы  сможете отдыхать, пока остальные ваши вещи будут разыскивать.
  3. Не предоставлен трансфер.   Если вы заранее взяли координаты гостиницы, то проще всего этот вопрос решать с администрацией. Возможно, свой автобус вы просто не наши . Если все же произошла ошибка и вас не встретили, а ждать  нет ни времени, ни желания, сообщите туроператору, о вашем решении добираться на такси, с последующей компенсацией денег.
Читайте так же:  Как заменить водительское удостоверение при смене фамилии?

Проблемы  при поселении и на отдыхе.

  1. Невыполнение заявленного качества услуг.  В заключенном с турфирмой  договоре обязательно должны быть указаны условия проживания. Если на месте вам пытаются эти условия поменять на худшие, немедленно связывайтесь с туроператором. Берите письменное подтверждение  этого факта у администрации отеля, для компенсации  неудобств. Некоторые отели, видя вашу решительность, могут предложить компенсацию в виде каких-то дополнительных услуг. Соглашаться или нет, решать вам, а в случае, если администрация отказывается  дать письменное подтверждение изменения условий проживания, сделайте фото номера, которое вы сможете приложить к претензии. Об этом проинформируйте туроператора по телефону.
  1. Несчастный случай на отдыхе.  Чтобы  в случае болезни или несчастного случая ваши расходы покрыла страховка, перед тем как обращаться за помощью, обязательно свяжитесь со своей страховой компанией. Ее «горячий телефон», доступный в любое время, должен быть указан в страховке. Этим вы обезопасите себя от отказа вам в компенсации оплаты услуг врачей из-за обращения не в то медицинское учреждение, с которым туроператор заключал договор.

Исходя из всего выше написанного, можно сделать вывод, который является самым важным  на все случаи жизни — всегда внимательно читайте документы и договора, которые подписываете и вы сэкономите свои деньги в непредвиденных ситуациях.

Возникающие вопросы, уточняйте заранее. Полученная информация, поможет вам сохранить нервы и деньги, а от этого зависит ваше впечатление об отдыхе.

Пусть он будет великолепным и безоблачным – вы этого заслужили, потому, что отнеслись к подготовке поездки самым серьезным образом.

Удачного отдыха! Ваша Татьяна

{lang: ‘ru’}

>

Организацией путешествия занимаются компании, осуществляющие туристскую деятельность, на основании заключенного с туристом договора о реализации туристского продукта, то есть комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (ст. 1 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).

Поскольку фактическое качество оказываемых туристических услуг не всегда отвечает заявленному, внимательно отнеситесь к выбору организации, осуществляющей туристскую деятельность, при приобретении туристского продукта (путевки).

О лицах, осуществляющих туристскую деятельность

Туристскую деятельность осуществляют туроператоры и турагенты (ст. 1 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).

Туроператор — организация, которая формирует, продвигает и реализует туристский продукт (путевку).

Туроператор формирует туристский продукт (путевку) путем заключения и исполнения договоров с лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (услуги гостиниц, перевозчиков, экскурсоводов (гидов) и др.).

Турагент — это организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по продвижению и реализации туристского продукта (путевки).

Таким образом, реализацией созданного туроператором туристического продукта занимается турагентство, которое непосредственно продает его потребителям. Кроме того, туроператор сам вправе реализовывать туристские продукты (путевки) туристам.

Перед заключением договора о реализации туристского продукта необходимо собрать информацию о туроператоре и/или турагенте.

О требованиях к туроператорам

Заниматься туристической деятельностью вправе только туроператоры, указанные в Едином федеральном реестре туроператоров РФ, который формирует и ведет Ростуризм (п. 1.1 Административного регламента, утв. Приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 26.09.2011 N 1117).

Туроператор должен обладать финансовым обеспечением, то есть иметь договор страхования гражданской ответственности или банковскую гарантию на определенную сумму. Это требование к туроператору является обязательным. Оно означает, что туроператор заключил соответствующий договор со страховой компанией или банком, которые гарантируют это финансовое обеспечение.

Читайте так же:  Как доказать, что ввозимые в Россию товары являются товарами для личного пользования?

В связи с этим перед покупкой туристского продукта (путевки) обязательно проверьте, с каким туроператором работает ваш турагент, внесен ли этот туроператор в Единый федеральный реестр туроператоров, а также каков размер его финансового обеспечения (ст. 4.1 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).

Примечание. Получить эту информацию можно в Интернете на официальном сайте Ростуризма.

О содержании договора о реализации туристского продукта (путевки)

После выяснения и уточнения указанных выше обстоятельств можно приступать к оформлению договора на реализацию туристического продукта (путевки). При заключении договора внимательно ознакомьтесь с его содержанием, при малейших сомнениях обращайтесь к сотрудникам туристической компании за разъяснением.

Договор о реализации туристского продукта должен содержать следующие условия (ст. 10, ст. 10.1 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ):

— о продавце туристского продукта (турагенте или туроператоре), в том числе наименование, ОГРН, ИНН/КПП, адрес (место нахождения), почтовый адрес, банковские реквизиты;

— о туроператоре, в том числе адрес (место нахождения), почтовый адрес, реестровый номер;

— о размере финансового обеспечения туроператора, сведения о договоре страхования ответственности туроператора или банковской гарантии и сведения об организации, предоставившей финансовое обеспечение;

— о туристе (покупателе), включая сведения, необходимые для оформления туристского продукта (путевки);

— об общей цене туристского продукта (путевки) в рублях и порядке ее уплаты;

— о туристском продукте (путевке), включая сведения о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия (условия проживания, питания, наличие экскурсовода и т.д.);

— о продолжительности путешествия, включая дату его начала и окончания;

— о порядке сопровождения туристов, включая встречи и проводы;

— о правах, обязанностях и ответственности сторон;

— о порядке изменения и расторжения договора, урегулирования споров или возмещения убытков;

— о порядке и сроках предъявления туристом претензий;

— о порядке, сроках и основаниях предъявления туристом требований о выплате по договору страхования ответственности туроператора или по банковской гарантии.

Примечание. По соглашению сторон могут быть определены иные условия договора (ст. 10 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ).

О страховании от невыезда за границу

Для въезда на территорию иностранного государства туристу до начала поездки может потребоваться получение визы. При этом существует риск отказа консульского учреждения в выдаче визы.

В связи с этим страховые компании предлагают страхование расходов, понесенных туристом, вследствие отмены поездки за границу, в том числе по причине решения консульского учреждения об отказе в визе.

Страховка от невыезда за границу оформляется туристом добровольно при заключении договора о реализации туристического продукта (путевки) либо после заключения этого договора в сроки, определенные договором страхования.

О выдаче документов

Туроператор или турагент обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать туристу оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие его право на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билет и другие), а также иные документы, необходимые туристу для совершения путешествия. Предоставление туристу указанных документов в более поздние сроки возможно лишь при наличии его согласия (п. 19 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452).

Связанные вопросы

Для чего нужна страховка от невыезда за границу?

Полезная информация по вопросу

Официальный сайт Федерального агентства по туризму РФ — www.russiatourism.ru

Материал подготовлен при содействии

Группы компаний «Аналитический Центр»

Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

  1. Щегорцов, В. А. Деньги, кредит, банки / В.А. Щегорцов, В.А. Таран. — М.: Юнити-Дана, 2016. — 416 c.
  2. Деньги. Кредит. Банки. Учебник для вузов. — М.: Юнити-Дана, 2002. — 600 c.
На что обратить внимание при приобретении туристской путевки?
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here